Bonjour essaie de voir si ta touche Alt ou Alt gr n'est pas restée coincée

Bonjour à tous !

je poste ici en désespoir de cause. Voici mon problème : les caractères alphabétiques de mon clavier ne fonctionnent plus.
je suis sous windows 10 64 bits, et ma session est couplée à mon compte hotmail. Lorsque j’ai allumé mon pc en début d’après-midi, il fonctionnait normalement, je l’ai mis en veille pendant environ deux heures, et lorsque j´ai voulu m’en servir de nouveau, le pavé numérique fonctionnait mais pas les lettres.
important : je ne peux donc pas déverrouiller mon pc car mon mot de passe contient des lettres.
le clavier virtuel ne fonctionne pas non plus et j’ai testé avec un autre clavier et également sur un autre port usb, sans résultat.
j’ai testé divers solutions vu sur le net (touche windows + barre d’espace, alt gr + shift, et divers autres), rien n’y fait. J’ai juste pas fait le redémarrage en mode sans échec car je ne sais pas comment faire.
deux détails qui pourraient avoir leur importance : au moment de la mise en veille, mon pc a installé des mises à jour, et, curieusement, la touche « verr num » reste maintenant allumée (alors que jusqu’à présent elle était désactivée au moment de l’allumage du pc).
autre chose : avant que le problème ne survienne, j’étais en train d’utiliser Fusion 360, et j’ai fait pas mal de combis touche + clic de souris, donc est-ce que j’ai pu désactiver un truc sans m’en rendre compte ? (D’autant que je n’ai utilisé le clavier que pour des chiffres avec ce logiciel, donc j’ai pu ne pas m’en rendre compte).
merci d’avance à qui pourra me dépanner.
merci d’avance pour vos réponses