Bonjour,
Mon PC portable ACER acheté récemment ne démarre plus, il reste sur écran bleu avec l'erreur suivante: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys).
Il est sous windows 10, j'ai eu beau essayé de le redémarrer, restaurer, le réinitialiser mais rien n'y fait.
J'ai appelé le SAV car encore sous garantie et là, on me dit que la partition aurait sauté et que je devais contacter ACER pour cela.
Quelqu'un aurait une idée ou une solution ?
Merci d'avance pour vos réponses.