Help ! y a-t-il quelqu'un pour répondre à mon prbl d'imprimante SVP ? Merci

Bonjour, je viens d'acheter sur les conseils du vendeur du magasin U des cartouches de marque ARMOR mais mon imprimante ne les reconnaît pas. Comme elles s'adaptaient sans difficulté j'ai jeté emballages et ticket de caisse. Mais je ne peux pas imprimer (message erreur 1688). Avant d'envoyer un courrier pour essayer de me faire rembourser ou échanger contre des CANON, je voudrais savoir s'il existe un "truc" pour que l'imprimante accepte ces cartouches adaptables. D'avance merci pour votre aide.