Bonjour,

J'ai un gros souci avec une imprimante installée en wifi et à chaque fois que je veux imprimer elle est toujours hors connexion.

Je l'ai désinstallée et réinstallée plusieurs fois mais rien à faire donc j'ai pris la décision de réinitialiser le pc et tout réinstaller.

[b][color=#4000FF]Mais quand j'ai acheté le pc le pack office était offert et donc il était déjà sur le pc et je n'ai donc pas la clé de licence[/color].[/b]

Comment je fais pour le retrouver après la réinitialisation ?

Merci de me donner la marche à suivre svp

En vous remerciant par avance