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 [Résolu] qone8

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MessageSujet: [Résolu] qone8   Sam 19 Oct 2013 - 16:53   #68252

Rappel du premier message :

Bonjour, je ne sais plus trop quoi faire étant novice en informatique j'ai essayé adw cleaner mais qone8 est tjrs la
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MessageSujet: qone8   Dim 20 Oct 2013 - 17:19   #68731

voici le dernier rapport: http://cjoint.com/?CJurslaO9k0
est ce c'est bon?
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MessageSujet: qone8   Dim 20 Oct 2013 - 19:22   #68747

Re,

Oui c'est bon. Smile

Comment se comporte le PC ?

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Dim 20 Oct 2013 - 20:20   #68780

Nikel je peux ouvrir internet explorer sans problème, est ce que ces problemes ont pu aparaître à cause d'une absence d'antivirus?
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MessageSujet: qone8   Dim 20 Oct 2013 - 20:21   #68781

est ce que je peux aussi désinstaller ZHP diag?
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MessageSujet: qone8   Dim 20 Oct 2013 - 20:23   #68784

Re,

Possible oui, mais de toute façon un antivirus ne bloque pas tout.

On finalise, voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique.com/t8237-finalisation
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure. Cela répondra à ta question concernant ZHPDiag.

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Mar 29 Oct 2013 - 9:38   #71308

Bonjour,
désolé je ne peux reprendre la finaliation que maintenant
http://cjoint.com/?CJDjLRJWon8
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MessageSujet: qone8   Mar 29 Oct 2013 - 10:33   #71314

Bonjour,

Pas de problème. Smile
Ok pour Delfix.

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Dim 3 Nov 2013 - 14:34   #72711

bonjour, je n'arrive pas à télécharger mydefrag c'est en anglais et je ne vois pas cmt faire
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MessageSujet: qone8   Dim 3 Nov 2013 - 15:26   #72738

Re,

Prends-le ici ce sera peut-être plus simple : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-3673475-mydefrag

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Dim 3 Nov 2013 - 18:29   #72811

re, j'en suis a l'étape de la defragmentation qui vient de se terminer
est ce que vous pouvez me donner le nom d'un antivirus a installer sur l'ordi svp?
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MessageSujet: qone8   Dim 3 Nov 2013 - 18:31   #72813

Re,

Avast (gratuit) est pas mal. Wink

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Mar 5 Nov 2013 - 14:54   #73241

bonjour, bon gros problème je viens de voir mon beau père apparemment depuis que j'ai installé avast l'ordi rame énormément, j'avais déjà remarqué qu'après la défragmentation que j'ai effectué dimanche qu'il était un poil plus lent, mais apparemment hier soir quand il a voulu aller sur internet la page d'Internet explorer met plus de 5 min à s'ouvrir. J'ai installé avast hier après midi et déjà il était très long à s'installer et impossible par la suite de désinstaller time up utilities qu'on leur avait installé avant!!Est ce que tu peux me dire si tu sais à quoi c'est dû et comment je fais pour améliorer tout ça est ce que je désinstalle avast???Merci beaucoup
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MessageSujet: qone8   Mar 5 Nov 2013 - 19:17   #73305

Bonjour,

Tu as installé TuneUp Utilities ?

Probablement lui qui est en cause de tout ça, c'est souvent qu'on voit ce genre de soucis ou des PC totalement plantés après son passage...

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Mar 5 Nov 2013 - 19:33   #73312

ah super c'est le vendeur chez qui mes beaux parents ont acheté leur ordi qui l'a installé et comment je peux faire pour le désinstaller car je n' arrive pas j'ai un message d'erreur qui s'affiche quand j'essaye de le désinstaller?
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MessageSujet: qone8   Mar 5 Nov 2013 - 20:02   #73327

Re,

Mdr ça m'étonne pas... Il doit se prétendre informaticien en plus.
Enfin bon bref, toujours comme ça malheureusement.

Via le panneau de configuration tu peux pas ?

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Mar 5 Nov 2013 - 20:23   #73340

j'ai essayé via le panneau de configuration mais vers le milieu de la désactivation il y a un message qui s'affiche et ça me renvoi sur une page internet qui me dit qu'il y a des problèmes pour désactiver Tune up
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MessageSujet: qone8   Mar 5 Nov 2013 - 20:59   #73366

Re,

Ok alors réinstalle ZHPDiag et je te ferai un script pour le scripter...

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Mer 6 Nov 2013 - 6:52   #73456

re, ok je refais un diagnostic avec ZHP diag et je t'envoi le rapport c'est bien ça?
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MessageSujet: qone8   Mer 6 Nov 2013 - 7:09   #73459

Re,

Oui c'est ça en l'hébergeant sur cjoint. Smile

Bonne journée,

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Mer 6 Nov 2013 - 9:26   #73474

Re, http://cjoint.com/?CKgjyIPsd1P voila le rapport, j'espère en arriver au bout!!!Encore merci.
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MessageSujet: qone8   Mer 6 Nov 2013 - 18:25   #73599

Re,

Ok, pour virer TuneUp fais ZHPFix avec ces lignes :

Code:
Script ZHPFix
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline    => Toolbar.Avast
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline    => Toolbar.Avast
O43 - CFD: 17/05/2013 - 08:29:14 - [2,588] ----D C:\Users\souille\AppData\Local\CRE    => Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Allin1Convert_8h] =>Adware.Allin1Convert
[HKLM\Software\Wow6432Node\bestLyrics-15] =>Adware.AddLyrics
O43 - CFD: 19/10/2013 - 17:24:11 - [0,916] ----D C:\Program Files (x86)\Allin1Convert_8h =>Adware.Allin1Convert
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{CD1A63BA-A08C-431B-9A34-F240AADC728D}]  =>Adware.MyWebSearch
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{CD1A63BA-A08C-431B-9A34-F240AADC728D}]  =>Adware.MyWebSearch
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{A4C2FB10-84C3-44EB-9F9E-860FA1D9A797}]  =>Adware.Allin1Convert
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{fbcbc43a-dca9-4192-a4c8-b57fd0f77d4d}]  =>Adware.Allin1Convert
[HKCU\Software\Allin1Convert_8h]  =>Adware.Allin1Convert
C:\Program Files (x86)\Allin1Convert_8h  =>Adware.Allin1Convert^
[HKLM\Software\Wow6432Node\bestLyrics-15]  =>Adware.AddLyrics^
O4 - GS\Desktop [Public]: TuneUp Maintenance en 1 clic.lnk . (.TuneUp Software - TuneUp Maintenance en 1 clic.)  -- C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2014\OneClick.exe 
O4 - GS\Desktop [Public]: TuneUp Utilities 2014.lnk . (.TuneUp Software - TuneUp Utilities - Interface de démarrage.)  -- C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2014\Integrator.exe 
O4 - GS\Program [Public]: TuneUp Utilities 2014.lnk . (.TuneUp Software - TuneUp Utilities - Interface de démarrage.)  -- C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2014\Integrator.exe 
O4 - GS\TaskBar [souille]: TuneUp Utilities - Interface de démarrage.lnk . (.TuneUp Software - TuneUp Utilities - Interface de démarrage.)  -- C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2014\Integrator.exe 
O23 - Service: TuneUp Utilities Service (TuneUp.UtilitiesSvc) . (.TuneUp Software - TuneUp Utilities Service.) - C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2014\TuneUpUtilitiesService64.exe 
[MD5.EFB01E22A1754C591D652E6A7C3D3744] [APT] [TuneUpUtilities_Task_BkGndMaintenance2013] (.TuneUp Software.) -- C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2014\OneClick.exe  [450872] 
[MD5.706C9BC93F29B54AEDB4DD5A7918D933] [APT] [PC Tuneup] (.Hewlett-Packard Company.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\HPSF.exe  [1287224] 
O42 - Logiciel: TuneUp Utilities 2014 - (.TuneUp Software.) [HKLM][64Bits] -- TuneUp Utilities   
[HKCU\Software\TuneUp]
[HKLM\Software\TuneUp]
[HKLM\Software\Wow6432Node\TuneUp]
O43 - CFD: 19/10/2013 - 13:03:26 - [90,621] ----D C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2014 
O43 - CFD: 19/10/2013 - 13:04:28 - [5,271] ----D C:\ProgramData\TuneUp Software
O43 - CFD: 19/10/2013 - 13:03:17 - [0,004] ----D C:\Users\souille\AppData\Roaming\TuneUp Software
O43 - CFD: 19/10/2013 - 13:03:17 - [0,004] ----D C:\Users\souille\AppData\Roaming\TuneUp Software
O45 - LFCP:[MD5.A70F06420F3FE7FC8BCA5AB6FC2B8715] - 05/11/2013 - 12:26:08 ---A- - C:\Windows\Prefetch\TUNEUPSYSTEMSTATUSCHECK.EXE-FCBFFD55.pf
O45 - LFCP:[MD5.A11A91F300A82F45CEDAB21502DC8979] - 05/11/2013 - 22:25:42 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ONECLICKSTARTER.EXE-B8CDDA3E.pf 
O45 - LFCP:[MD5.BD4C5B0C6CE3B3F7231C4CF05E5D25C8] - 05/11/2013 - 22:27:58 ---A- - C:\Windows\Prefetch\TUNEUPUTILITIESAPP64.EXE-63EEBDAD.pf
O61 - LFC: 05/11/2013 - 09:17:49 ---A- . (...) -- C:\Users\souille\AppData\Roaming\TuneUp Software\TuneUp Utilities 2014\Dashboard\IntegratorStates_fr-FR.xml  [344]
O64 - Services: CurCS - 18/09/2013 - C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2014\TuneUpUtilitiesDriver64.sys (TuneUpUtilitiesDrv)  .(.TuneUp Software - TuneUp Utilities Driver.) - LEGACY_TUNEUPUTILITIESDRV 
[MD5.57892C71F5520CE5CDF76EC061935C7A] [SPRF][12/10/2013] (.TuneUp Software - TuneUp Utilities Uninstall Helper.) -- C:\Users\souille\AppData\Local\Temp\TUUUninstallHelper.exe  [120632]
[MD5.670D7ACCF187495FC73C1D2E49B89056] [WIS][19/10/2013] (.TuneUp Software - TuneUp Utilities 2014 (fr-FR).) -- C:\Windows\Installer\12000a8.msi  [2662400] 
[MD5.2D0D1A4CDB34052A32C123DC1141168B] [WIS][19/10/2013] (.TuneUp Software - TuneUp Utilities 2014.) -- C:\Windows\Installer\12000ac.msi  [28971008] 
SS - | Auto 12/10/2013 2099512 |  (TuneUp.UtilitiesSvc) . (.TuneUp Software.) - C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2014\TuneUpUtilitiesService64.exe 
Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Jeu 7 Nov 2013 - 15:51   #73780

bonjour, http://cjoint.com/?CKhpSP2kP4V
je crois que tuneUp a disparu ouf!!!Est ce que je peux désinstaller également Microsoft security essential maintenant qu'il y a Avast?
Je recommence la finalisation pour enlever ZHP diag c'est bien ça maintenant? et après je reprend la ou j'en étais c'est à dire à l'étape 4 de l'optimisation
Merci beaucoup
Tiphaine
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MessageSujet: qone8   Jeu 7 Nov 2013 - 16:40   #73791

Bonjour,

Ok parfait.
Oui tu peux virer Microsoft Security Essentials.

Tu refais juste Delfix. Et ensuite tu continues là où tu en étais.

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Dim 10 Nov 2013 - 17:08   #74784

bonjour, je crois que je vais jamais m'en sortir avec l'ordi de mes beaux parents!! je trouve qu'il rame beaucoup pas spécialement en ouvrant la page d'accueil mais plutôt après en essayant d'ouvrir d'autres pages!! et encore impossible de supprimer Microsoft Security Essentials un message d'erreur apparaît, je ne sais plus trop quoi faire!
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MessageSujet: qone8   Dim 10 Nov 2013 - 17:40   #74794

Salut,

Tant que MSE est désactivé pas très grave qu'il soit installé.

C'est long sur plusieurs navigateurs ?

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Dim 10 Nov 2013 - 17:47   #74802

c'est surtout long sur un site ça s'appelle pvtiste, et vu quand ce moment on attend avec impatience les dossiers d'ouverture pour les visas du Canda ce site j'y vais tout le temps mais c'est long à s'ouvrir et une fois ouvert des que je veux changer de page c'est horrible!!
Pour MSE désinstallé tu entend quoi par la?
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MessageSujet: qone8   Dim 10 Nov 2013 - 17:48   #74803

"désactivé" pardon
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MessageSujet: qone8   Dim 10 Nov 2013 - 18:10   #74818

Re,

Peut-être uniquement ce site qui est long alors

Désactivé, c'est-à-dire non actif

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Dim 10 Nov 2013 - 18:54   #74841

ok, demain je finis alors je te tiens au courant merci beaucoup
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MessageSujet: qone8   Dim 10 Nov 2013 - 19:24   #74851

Ok bonne soirée. Smile

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Mar 12 Nov 2013 - 15:57   #75595

Bonjour,http://cjoint.com/?CKmp44AKEuG
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MessageSujet: qone8   Mar 12 Nov 2013 - 15:58   #75596

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MessageSujet: qone8   Mar 12 Nov 2013 - 16:27   #75600

http://cjoint.com/?CKmqzorybpq

voila je crois que tout est bon
Merci encore pour tout
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MessageSujet: qone8   Mar 12 Nov 2013 - 17:09   #75617

dsl mais je ne comprend pas du tout pourquoi chez moi j'arrive à naviguer sans problème sur le site dont je te parlait et la chez mes beaux parents impossible alors que l'ordi fonctionne plutôt correctement!!
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MessageSujet: qone8   Mar 12 Nov 2013 - 17:21   #75627

je dois être parano je vais m'en tenir au fait que c'est le site qui a un problème même si je comprend pas pourquoi chez moi j'y arrive, mais vu que tout le reste fonctionne......mais comme cela fonctionnait encore il n'y a pas longtemps, ça me laisse perplexe!!!!
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MessageSujet: qone8   Mar 12 Nov 2013 - 17:31   #75632

Bonjour,

Très bien. Smile

C'est lent sur plusieurs navigateurs ?

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Mer 13 Nov 2013 - 12:50   #75864

bonjour,
je ne sais pas je navigue qu'avec internet explorer il faut que j'essaie avec google chrome par ex?
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MessageSujet: qone8   Mer 13 Nov 2013 - 15:57   #75905

Bonjour,

Oui essaye pour voir. Wink

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Dim 17 Nov 2013 - 15:06   #77022

bonjour, en voulant suivre tes conseils je décide d'ouvrir internet par le navigateur google chrome et là surprise, je découvre que la page d'accueil qui s'ouvre n'est autre que qone8 je comprend plus je croyais en être venu à bout!!!
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MessageSujet: qone8   Dim 17 Nov 2013 - 15:06   #77023

bonjour, en voulant suivre tes conseils je décide d'ouvrir internet par le navigateur google chrome et là surprise, je découvre que la page d'accueil qui s'ouvre n'est autre que qone8 je comprend plus je croyais en être venu à bout!!!
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MessageSujet: qone8   Dim 17 Nov 2013 - 15:30   #77033

Hello,

Chrome ne serait pas connecté à ton compte Google par hasard ?

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Dim 17 Nov 2013 - 15:35   #77039

c'es à dire?
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MessageSujet: qone8   Dim 17 Nov 2013 - 15:37   #77041

Bah est-ce que dans Chrome tu es connecté à ton compte Google ?

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Dim 17 Nov 2013 - 15:55   #77059

je ne sais pas comment je le vois?
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MessageSujet: qone8   Dim 17 Nov 2013 - 16:58   #77070

Re,

Ici tu peux voir si t'es connecté à Chrome (tu colles ça dans le barre d'URL de Chrome) : chrome://settings/

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Lun 25 Nov 2013 - 10:45   #79081

bonjour, désolé je suis partie quelques jours
J'ai collé ce que tu m'avais demandé de mettre ds la barre URL et je tombe sur une page paramètres avec ouvrir une session.... est ce que c'est ça?
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MessageSujet: qone8   Lun 25 Nov 2013 - 11:39   #79091

Bonjour,

Oui c'est ça. Smile

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Lun 25 Nov 2013 - 12:29   #79103

et je dois regarder quoi? j'ai pas l'impression d'être connecté pourtant
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MessageSujet: qone8   Lun 25 Nov 2013 - 12:31   #79106

Re,

Ok c'est bon si t'as pas l'impression d'être connecté.

Passe Shortcut_Module et poste le rapport STP : http://www.forum-entraide-informatique.com/t8680-shortcut_module-tutoriel

Gabriel.

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MessageSujet: qone8   Mar 26 Nov 2013 - 12:26   #79376

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