FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[enolola]

bonjour
mon ordinateur est tres lent , je met du temps a naviguer sur le web, a ecrire une phrase, meme sans aller sur le web il rame
merci pour votre aide
bonne journée

[jacques.gache]

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[enolola]

http://cjoint.com/?3KdncofrQ8V

[jacques.gache]

bonjour, tu fais se qui suis , merci

1) passes adwcleaner

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance-le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaîtra à la fin du redémarrage : poste son contenu dans ta prochaine réponse.
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode


2) passes adsfix

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge AdsFix
• Enregistre-le sur le bureau, puis lance-le.
• Clique sur Nettoyer.
• Patiente pendant que le logiciel travaille.
• À la fin, l'ordinateur va redémarrer.
• Le rapport se trouve sur le bureau, sinon va le chercher sous C:\AdsFix_XX_XX_XX (Les X étant des chiffres).
• Héberge-le comme ceci et poste-le dans ta prochaine réponse.

3) postes un nouveau zhpdiag

[enolola]

bonjour
voici le lien pour ad wcleaner
: http://cjoint.com/?DKehPJcNHE4

[jacques.gache]

bonjour, tu as pas télécharger adwcleaner tu as utiliser une version qui était sur ton pc et il est pas sur la dernière version # Mis à jour le 30/09/2014 par Xplode donc tu supprime de sur ton pc et tu refais avec la dernière version , des outils comme celui ci sont mis à jour très souvent et comme il ne fait pas de mise à jour automatique il faut toujours le retélécharger avant de l'utiliser , merci

[enolola]

bonjour
comment je fait pour le supprimer, il n apparait pas dans mon panneau de configuration
et encore merci de ton aide

[enolola]

http://cjoint.com/?DKesdTaTkE5

[jacques.gache]

non c'est encore avec celui mis à jour le 30/09 pour le désinstaller quand adwcleaner est ouvert tu dois avoir un bouton désinstaller et tu prends la dernière version il y a eu une mise à jour il y a 9 jour https://toolslib.net/downloads/viewdown ... dwcleaner/

[enolola]

bonjour,
le soucis, c est que je ne retrouve pas adwcleaner sur mon ordi, a chaque fois je telecharge et c est la mise a jour du 30/09

[jacques.gache]

bon passes à adsfix on verra se qu'il reste après !!

[enolola]

http://cjoint.com/?3KfqsQXYa87

[enolola]

j'ai un nouveau soucis, j ai plein de pub sur mes pages comme des pubs de logiciel pour nettoyer ordi , voir c joint ( j ai fait une capture d ecran )

http://cjoint.com/?DKfqOzUw6iU

[jacques.gache]

bonjour, postes le nouveau zhpdiag, tu es sur le net avec google chrome installes adbock plus https://chrome.google.com/webstore/deta ... cfof?hl=fr

ou adblock prenium: https://chrome.google.com/webstore/deta ... jcpj?hl=fr

[enolola]

http://cjoint.com/?DKfr6zszIu4

[jacques.gache]

bonjour, tu lances malwarebytes tu lui fais faire la mise à jour et tu fais un examen comme expliqué !

• Une fois le logiciel lancé, va dans l'onglet "Examen".
• Sélectionne Examen "Personnalisé" puis clique sur Examinez maintenant.
• Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).
• Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.
• Clique sur Lancer l'examen.
• Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen
• Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.
• Clique sur Appliquer les actions. S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.
• Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal = Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.
• Colle le rapport dans ta prochaine réponse.

[enolola]

bonjour,
mon mari a fait malwarebytes hier, mais il a du oublier d exporter le fichier et dans le journal il n y est pas.
je te souhaite une bonne journée

[jacques.gache]

bonjour, regarde dans l'onglet historique, et journaux d'applications, et journal d'examen il y a la date et heure de l'examen, tu l'ouvre tu cliques sur exporter en bas sur gauche tu prends bien .txt

[enolola]

il est vide

[enolola]

http://cjoint.com/?DKgnllJ3fkQ

j ai refait un scanne
mon mari avait bien exporter le document texte , impossible de le retrouver

[jacques.gache]

bonjour, tu fais zhpfix comme expliqué, tu postes le rapport par cjoint car il risque d'être long, et après un redémarrage tu posteras un nouveau zhpdiag , merci

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://www.cjoint.com/14nv/DKgvlNqHJdE_pour_zhpfix.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

[enolola]

voici le rapport http://cjoint.com/?DKgxKESwdV8
bonne nuit

[enolola]

j ai ce probleme qui dure , j ai fait une capture d ecran http://cjoint.com/?DKgxWyE9UnO

[enolola]

http://cjoint.com/?DKgx3RyEwgT

[jacques.gache]

bonjour, ta capture d'écran est faite sur google chrome mets adblock plus il te bloquera les pubs tu vas en appuyant sur Alt + F et puis sur plus d'outils puis extension et tu cliques sur plus d'extension et tu recherche , sinon le lien directe https://chrome.google.com/webstore/deta ... fddb?hl=fr

ton zhpdiag ne montre plus de traces d'infections si pour toi c'est bon aussi on finalisera !!

[enolola]

j aiinstallé google adblock plus
par contre ma barre de recherche depuis lundi, c est omiga plus
merci beaucoup pour ton aide

[jacques.gache]

change ton moteur de recherche quand chrome est ouvert cliques sur les 3 trais horizontaux http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... mage_1.jpg ou avec Alt + F
et puis sur paramétre http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... mage_2.jpg comme sur la capture décran http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... erche_.jpg vois pour remettre google par défaut http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... teur_2.jpg et supprimes se que tu ne veux pas en cliquand dessus et puis sur la petite croix

[enolola]

j avais déjà paramétrer voir capture d 'écran
http://cjoint.com/?DKhqldxlOua
c'est normal aussi que depuis 2 mois, je ne peut plus ouvrir internet explorer ( j avais fait un post sur la rubrique internet, angel m a dit de voir cela avec toi)

[jacques.gache]

bonjour, donc si ton moteur de recherche est bien google, c'est pas cela c'est surement dés que tu lances google la page de démarrage est omiga ? vois pour remettre une page de démarrage en faisant comme cela quand chrome est ouvert cliques sur les 3 traies horizontaux http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... mage_1.jpg ou avec Alr+F
et puis sur paramétre http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... mage_2.jpg
coches comme sur la capture d'écran , et puis cliques sur ensemble de pages http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... mage_3.jpg
et puis la tu supprimes ce que tu ne veux pas et tu mets celle que tu veux si besoin http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... mage_4.jpg si tu veux avoir google en page de démarrage tu mets cela https://www.google.fr/
tu valides avec OK tu fermes chrome et tu le relances et normalement c'est bon !!!

et puis tu vérifies le raccourci qui te sert à lancer google chrome et vois sur IE aussi aide toi de cela http://forum.security-x.fr/tutoriels-31 ... hro-11386/

pour IE regarde sous Réinitialisez les paramètres d'Internet Explorer pour moi http://support.microsoft.com/kb/923737#showme

[enolola]

pour ie, rien ne s ouvre

[jacques.gache]

bonjour, as tu essayer de le réparer avec fixit ??

[enolola]

je ne connait pas fixit

[jacques.gache]

la dernière ligne de mon message pour IE regarde sous Réinitialisez les paramètres d'Internet Explorer pour moi

http://support.microsoft.com/kb/923737/fr-fr#fixit4me

[enolola]

bonjour
voici ce que cela fait avec fixit
http://cjoint.com/?DKmjSrZtjEp

[jacques.gache]

bonjour, il a pas réussi à réinitialiser IE as tu cliquer sur Pourquoi la réinitialisation a-t'-elle échoué ? pour avoir des expications !! IE ne s'ouvre toujours pas??

[enolola]

rien ne s'ouvre quand se clique sur Pourquoi la réinitialisation a-t'-elle échoué ?
quand je clique sur l icone ie , rien ne se passe.

[jacques.gache]

bonjour, tu appuis en même temps sur la touche windows " celle avec le drapeau" et R dans la fenêtre exécuter tu mets inetcpl.cpl dans la fenêtre qui viens de s'ouvrir tu vas sur l'onglet avancée puis tu cliques sur réinitialiser

[enolola]

je n ai aucune fenetre qui souvre

[jacques.gache]

c'est bizarre vas dans panneau de configuration ouvre option intenet tu vas sur avancée .......

[enolola]

http://cjoint.com/?0Knk5XBvD8h