Déverrouiller un compte Yahoo verrouillé

Voici la procédure permettant de déverrouiller un compte Yahoo verrouillé. La procédure officielle est disponible sur le support de Yahoo à cette adresse : https://fr.aide.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/Compte-verrouill%C3%A9-sln2069.html

Voici le contenu de la page :

1. Invite de sécurité « Confirmez votre identité »

La façon la plus rapide de résoudre ce problème est soit de répondre à votre question de sécurité, soit de vous faire envoyer un code au numéro de téléphone portable ou à l’adresse e-mail que vous avez enregistré(e) chez nous. Consultez l’article« Fenêtre contextuelle Confirmez votre identité »pour plus de détails concernant la gestion de cette invite.

Confirmez votre boîte de vérification d'identité

2. Message d’erreur « Nom d’utilisateur ou mot de passe non valide »

Cette erreur peut être provoquée par un mot de passe mal saisi ou un problème de mise en cache du navigateur. Pour résoudre ce problème, consultez l’aide relative auxproblèmes de connexion impossible.

Module d'identification ou mot de passe incorrect

3. Compte temporairement verrouillé

La meilleure solution consiste àcontacter le service clientèleafin de bénéficier d’une assistance immédiate. Ou de patienter 12 heures que le verrouillage soit désactivé, puis de saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe corrects.

Compte temporairement verrouillé
Informations complémentaires

Si vous pensez que quelqu’un tente d’accéder à votre compte, consultez notre article d’aide sur lescomptes non fiables immédiatement.

2014-10-19T20:36:02+00:00 Tags: , , , |2 Comments

2 Comments

  1. Martinez 2 mars 2016 at 0 h 55 min - Reply

    Bonjour,
    Mon compte Yahoo Mail est en verrouillage 12h depuis lundi 22 février 2016
    Jour où mon compte à était piraté.
    Je ne sais pas comment faire pour récupéré mon compte surtout que le pirate ce sert de mon identifiant et de mon identité mon se crée un mail Outlook et envoyé des mails d’escroquerie à tout mes contacts
    Je suis déséperé
    Merci pour votre aide

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